Käytettävyys
Tietoturvan tehtävä ei ole hidastaa työtä
Hyvä tietoturva ei saa viedä käyttäjän huomiota pois työstä. Sen tehtävänä on mahdollistaa turvallinen, sujuva ja keskeytymätön työnteko.
CSIT Finland auttaa organisaatioita rakentamaan työympäristöjä, joissa ihmiset voivat keskittyä asiakkaisiin, potilaisiin, tuotantoon tai muihin työtehtäviinsä – eivät tietotekniikkaan.
Kun työ keskeytyy, myös liiketoiminta hidastuu
Työpäivä katkeaa usein kirjautumisiin, salasanoihin, käyttöoikeuksiin ja erilaisten järjestelmien välillä siirtymiseen.
Yksittäinen keskeytys kestää ehkä vain muutamia sekunteja, mutta kun niitä tapahtuu satoja tai tuhansia päivittäin, vaikutus näkyy koko organisaation tehokkuudessa, henkilöstön työtyytyväisyydessä ja asiakaskokemuksessa.
Teknologian pitäisi tukea työn tekemistä – ei muodostua osaksi itse työtä.
Käytettävyys ja tietoturva eivät ole vastakohtia
Turvallisin toimintatapa on myös helpoin toimintatapa
Tietoturvaa on pitkään kehitetty lisäämällä käyttäjälle uusia tunnistautumisia, salasanoja ja käyttörajoituksia.
Samalla käyttäjien työ on monimutkaistunut.
Kun turvallinen työskentely koetaan hankalaksi, ihmiset alkavat etsiä kiertotapoja. Silloin myös tietoturva heikkenee.
Me uskomme päinvastaiseen toimintamalliin.
Kun turvallinen toimintatapa on käyttäjälle helpoin tapa tehdä työtä, ihmiset toimivat luonnostaan oikein. Hyvä käytettävyys ei siis heikennä tietoturvaa – se on yksi sen tärkeimmistä edellytyksistä.
Ihmiset eivät tule töihin käyttämään tietotekniikkaa
He tulevat tekemään omaa työtään
Hoitaja haluaa hoitaa potilaita.
Lääkäri haluaa tehdä diagnooseja.
Tuotannon työntekijä haluaa valmistaa laadukkaita tuotteita.
Logistiikan ammattilainen haluaa toimittaa tavarat oikeaan paikkaan oikeaan aikaan.
Viranomainen haluaa palvella kansalaisia.
Tietotekniikan tehtävänä on mahdollistaa nämä kohtaamiset ja työtehtävät – ei viedä niistä aikaa.
Parhaimmillaan teknologia toimii niin huomaamattomasti, että käyttäjä ei edes ajattele sitä.
Parempi käytettävyys hyödyttää koko organisaatiota
Käyttäjille
Työskentely on nopeampaa, sujuvampaa ja vähemmän keskeytyvää. Vähemmän aikaa kuluu kirjautumisiin ja salasanoihin, enemmän aikaa varsinaiseen työhön.
Organisaatiolle
Tuottavuus kasvaa, palvelun laatu paranee, henkilöstö on tyytyväisempää ja tietoturvariskit pienenevät. Pienet ajansäästöt kertautuvat merkittäviksi hyödyiksi koko organisaation tasolla.
IT:lle
Käyttäjien tukitarve vähenee, järjestelmien hallinta yksinkertaistuu ja tietoturvaa voidaan kehittää ilman, että käyttäjäkokemus kärsii.
Käytettävyys rakennetaan identiteetinhallinnan ja pääsynhallinnan ratkaisuilla
Hyvä käyttäjäkokemus syntyy silloin, kun oikeat ihmiset pääsevät oikeisiin järjestelmiin oikeaan aikaan mahdollisimman sujuvasti ja turvallisesti.
Tätä tukevat esimerkiksi:
- Kertakirjautuminen (SSO ja eSSO) – vähemmän kirjautumisia, enemmän aikaa työn tekemiseen.
- Vahva ja salasanaton tunnistautuminen – turvallinen pääsy ilman monimutkaisia salasanakäytäntöjä.
- Identiteetin- ja käyttövaltuushallinta (IGA & IdM) – oikeat käyttöoikeudet automaattisesti koko käyttäjän elinkaaren ajan.
- Etuoikeutettujen käyttöoikeuksien hallinta (PAM) – vahva suoja kriittisille käyttöoikeuksille ilman tarpeetonta ylläpitotyötä.
- Yhteiskäyttöiset työasemat ja mobiililaitteet – turvallinen ja nopea käyttäjänvaihto sekunneissa.
Käytettävyys näkyy siellä, missä työ tehdään
Ratkaisujamme hyödynnetään erityisesti ympäristöissä, joissa työn sujuvuudella on suuri merkitys.
- Hyvinvointialueilla ja terveydenhuollossa, joissa huomion kuuluu olla potilaassa.
- Teollisuudessa ja tuotannossa, joissa jokainen keskeytys vaikuttaa tehokkuuteen.
- Logistiikassa, jossa nopeus ja virheettömyys ovat ratkaisevia.
- Julkishallinnossa, jossa sujuvat palvelut hyödyttävät sekä työntekijöitä että kansalaisia.
- Suurissa yrityksissä, joissa tuhansien käyttäjien päivittäiset kirjautumiset vaikuttavat merkittävästi tuottavuuteen.
Teknologia, joka toimii taustalla
Parhaat tietoturvaratkaisut ovat niitä, joita käyttäjän ei tarvitse ajatella.
Kun teknologia toimii taustalla, ihmiset voivat keskittyä siihen, missä heidän osaamisensa tuottaa eniten arvoa. Samalla organisaatio saavuttaa korkeamman tietoturvan, paremman käyttökokemuksen ja tehokkaammat työprosessit.
CSIT Finlandin arvolupaus:
Tietoturvan tehtävä ei ole hidastaa työtä. Sen tehtävä on mahdollistaa turvallinen, sujuva ja keskeytymätön työnteko.
Seuraa meitä
Haluatko tietää lisää identiteetinhallinnan ja pääsynhallinnan ratkaisuistamme?
Jätä meille viesti, otamme yhteyttä mahdollisimman pian.
