Vaikuttavuusarviointi ja käytön optimointi

Identiteetinhallinnan ja pääsynhallinnan ratkaisut ovat merkittäviä investointeja, joiden todellinen arvo syntyy vasta onnistuneesta käyttöönotosta ja aktiivisesta hyödyntämisestä. Vaikuttavuusarvioinnin avulla voidaan mitata, kuinka hyvin ratkaisu saavuttaa sille asetetut tavoitteet sekä tunnistaa mahdollisuudet parantaa käyttäjäkokemusta, tietoturvaa, tehokkuutta ja toiminnan laatua.

Ratkaisun arvo syntyy vasta, kun sitä käytetään tehokkaasti

CSIT Finlandilla vaikuttavuuden arviointi on osa koko ratkaisun elinkaarta. Arvioimme hyötyjä jo pilotointi- ja koekäyttövaiheessa, jotta organisaatio voi tehdä perustellun käyttöönottopäätöksen. Käyttöönoton jälkeen autamme asiakkaitamme kehittämään ratkaisujen käyttöä jatkuvasti, jotta investoinnista saadaan mahdollisimman suuri hyöty.

Miksi vaikuttavuutta kannattaa mitata?

Vaikuttavuusarvioinnin avulla voidaan esimerkiksi

  • varmistaa investoinnin tuottamat hyödyt 
  • tunnistaa kehittämiskohteet ajoissa 
  • parantaa käyttäjätyytyväisyyttä 
  • lisätä järjestelmien käyttöastetta 
  • tehostaa työprosesseja 
  • vähentää tietoturvariskejä 
  • tukea johdon päätöksentekoa mitattavalla tiedolla 
  • osoittaa investoinnin tuottama arvo 

Hyvin toteutettu arviointi muuttaa kokemukset mitattavaksi tiedoksi, jonka perusteella kehittämistä voidaan ohjata oikeisiin asioihin.

Vaikuttavuutta arvioivat ja käytön optimointia kehittävät palvelumme

Koekäyttö (PoV – Proof of Value) osana vaikuttavuuden arviointia

Arvioimme ratkaisun vaikutuksia jo pilotoinnin tai koekäytön aikana. Mittaamme käyttäjäkokemusta, tehokkuutta, tietoturvaa ja toiminnallisia hyötyjä, jotta käyttöönottopäätös voidaan perustaa todellisiin tuloksiin.

Hyödyt

  • perusteltu käyttöönottopäätös 
  • mitattavat liiketoimintahyödyt 
  • riskien pienentäminen 
  • investoinnin parempi ennustettavuus 

Käyttäjäkyselyt

Keräämme järjestelmien käyttäjiltä palautetta käytettävyydestä, työn sujuvuudesta ja koetuista hyödyistä. Tulokset osoittavat, missä ratkaisu tuottaa eniten arvoa ja missä tarvitaan kehittämistä.

Hyödyt

  • käyttäjätyytyväisyyden mittaaminen 
  • kehitystarpeiden tunnistaminen 
  • parempi käyttöönoton onnistuminen 

Käyttötutkimukset

Selvitämme, miten ratkaisuja käytetään arjen työssä, mitkä ominaisuudet tuottavat eniten hyötyä ja mitkä jäävät vähälle käytölle.

Hyödyt

  • käyttöasteen kasvattaminen 
  • tehokkaammat työprosessit 
  • uusien kehityskohteiden tunnistaminen 

Kenttätutkimukset (Floor Walk)

Asiantuntijamme seuraavat käyttäjien työskentelyä todellisessa toimintaympäristössä ja tunnistavat kehityskohteita, joita pelkkä raportointi ei paljasta.

Hyödyt

  • todellisten pullonkaulojen tunnistaminen 
  • käyttäjälähtöinen kehittäminen 
  • parempi käyttökokemus 

Hyödyntämisarviointi

Selvitämme, kuinka laajasti organisaatio hyödyntää ratkaisun ominaisuuksia ja mitä lisähyötyjä olisi vielä saavutettavissa.

Hyödyt

  • parempi investoinnin tuotto 
  • laajempi ratkaisun hyödyntäminen 
  • kehittämisen priorisointi 

Vaikuttavuuslaskelmat

Mittaamme ratkaisun tuottamia hyötyjä esimerkiksi ajansäästön, työn tehostumisen, käyttäjätyytyväisyyden, tietoturvan ja kustannusvaikutusten näkökulmasta.

Hyödyt

  • investoinnin tuoton osoittaminen 
  • johdon päätöksenteon tukeminen 
  • jatkuvan kehittämisen mittarit 

Kehittämispolut

Tulosten perusteella laadimme konkreettisen suunnitelman siitä, kuinka ratkaisun käyttöä kannattaa kehittää vaiheittain.

Hyödyt

  • selkeä etenemissuunnitelma 
  • nopeammat lisähyödyt 
  • jatkuva kehittäminen 

Toiminnallisuuksien laajentamissuunnitelmat

Kaikkia ominaisuuksia ei tarvitse ottaa käyttöön kerralla. Suunnittelemme asiakkaan tavoitteisiin perustuvan etenemismallin, jolla ratkaisun käyttöä voidaan laajentaa hallitusti.

Hyödyt

  • hallittu kehittäminen 
  • parempi käyttäjien sitoutuminen 
  • investoinnin arvon kasvattaminen 

Käytön optimointi kuuluu jatkuvaan palveluun

Identiteetin- ja pääsynhallinnan ratkaisut eivät ole kertaluonteisia käyttöönottoprojekteja, vaan jatkuvasti kehittyviä palveluita. Siksi käytön optimointi on olennainen osa asiakasyhteistyötämme. Useimmat optimointipalvelumme sisältyvät ylläpito- ja tukipalvelusopimuksiimme ilman erillistä veloitusta, jolloin asiakkaamme saavat säännöllisesti asiantuntijoidemme suositukset ratkaisujen tehokkaammasta hyödyntämisestä.

Vaikuttavuuden mittaaminen tukee myös vaatimustenmukaisuutta

Julkishallinnon organisaatioilta sekä monilta yksityisen sektorin toimijoilta edellytetään, että tietojärjestelmähankinnat ovat tarkoituksenmukaisia, kustannustehokkaita ja niiden hyötyjä seurataan koko elinkaaren ajan. Vaikuttavuusarviointi tukee tätä tavoitetta tuottamalla mitattavaa tietoa ratkaisujen käytöstä, saavutetuista hyödyistä ja kehittämistarpeista.

Samalla arviointi auttaa osoittamaan, että organisaatio kehittää tietoturvaa ja digitaalista toimintaympäristöään järjestelmällisesti. Tämä tukee esimerkiksi NIS2-direktiivin, julkisen hallinnon tiedonhallintalain, VAHTI-ohjeistuksen, KATAKRIn sekä ISO 27001 -standardin mukaisia jatkuvan kehittämisen, riskienhallinnan, seurannan ja auditointivalmiuden vaatimuksia.

CSIT Vaikuttavuuspalvelut – Vaikuttavuuden arviointi ja käytön optimointi

Vaikuttavuuden arvioinnin ja käytön optimoinnin palvelumme muodostavat kokonaisuuden, jonka avulla toimittamiemme ratkaisujen ja teknologioiden käytöstä voidaan saada mahdollisimman mittavat hyödyt organisaatioille.

Teemme vaikuttavuusarviointeja ja käytön optimointia kaikille toimittamillemme ratkaisuille joko kokonaisvaltaisesti tai käyttöä optimoiva palvelu kerrallaan.

Tutustu täältä..

Haluatko kysyä aiheesta lisää asiantuntijalta?

Jätä meille viesti, otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

Jyri Forsström

Myynti

+358 40 537 0232

jyri.forsstrom(at)csit.fi

CTA-Asiantuntijat

Haluatko tietää lisää identiteetinhallinnan ja pääsynhallinnan ratkaisuistamme?

Jätä meille viesti, otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

CTA-Yleinen (#20)

Antamiasi henkilötietoja käytetään yhteydenottopyyntöösi vastaamiseen sekä yrityksemme tuotteiden ja palveluiden markkinointiin siltä osin kuin ne liittyvät työtehtäviisi. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä, oikeuksistasi ja tietojen säilytysajoista löydät tietosuojaselosteestamme.